Politique de confidentialité
Votre confiance compte pour nous. Cette politique explique ce que nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou commandez chez Arlune, et comment nous en prenons soin. Nous la gardons simple, et nous ne vendons jamais vos informations.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons les renseignements nécessaires pour vous l'envoyer : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et le contenu de votre commande. La caisse se fait uniquement en tant qu'invité : vous n'avez pas besoin de créer de compte, et nous ne vous le demandons pas.
Paiement
Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe, notre processeur de paiement. Les détails complets de votre carte sont saisis directement chez Stripe; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
Courriel et marketing
Si vous vous abonnez à notre liste, nous utilisons EmailOctopus pour vous envoyer un mot à l'occasion. Vous n'êtes ajouté(e) qu'avec votre consentement clair (une confirmation à double opt-in, comme l'exige la loi canadienne anti-pourriel), et chaque courriel comprend un lien de désabonnement; vous pouvez vous retirer en tout temps.
Témoins et analyse
Notre site utilise uniquement les témoins essentiels au fonctionnement de la boutique : pour que votre panier fonctionne et que votre caisse soit sécurisée. Nous n'utilisons actuellement aucun outil publicitaire ou d'analyse. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour pour expliquer ce que nous utilisons et vos choix.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons ce que vous partagez pour préparer et expédier votre commande, pour communiquer avec vous à son sujet, et, uniquement avec votre consentement, pour vous envoyer des nouvelles occasionnelles d'Arlune. C'est tout.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos renseignements qu'avec les services de confiance qui nous aident à faire fonctionner la boutique : Postes Canada pour livrer votre commande, Stripe pour traiter le paiement, et EmailOctopus pour les courriels, et seulement dans la mesure nécessaire à chacun. Nous ne vendons jamais vos informations à qui que ce soit.
Vos choix
Vous pouvez nous demander ce que nous détenons à votre sujet, le corriger, ou nous demander de le supprimer : écrivez-nous simplement à [email protected]. Nous conservons les dossiers de commande seulement aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations commerciales et légales, puis nous nous en défaisons.
Questions
Pour toute question, contactez-nous à [email protected]. Nous sommes heureux de vous aider.